Question 1

Hvad er Prescriptsy?

Accepted Answer

Prescriptsy er en uafhængig sammenligningsplatform, der hjælper dig med at finde pålidelige online klinikker og lægetjenester. Vi sælger ikke selv medicin, men forbinder dig med EU-certificerede partnere, hvor du sikkert kan anmode om en online konsultation.

Question 2

Sælger Prescriptsy medicin?

Accepted Answer

Nej, Prescriptsy sælger ikke medicin. Vi er en sammenligningsplatform, der henviser dig til pålidelige, EU-registrerede online klinikker og lægetjenester. Disse partnere håndterer den medicinske konsultation, recepten og levering af medicin.

Question 3

Hvorfor skal jeg bruge Prescriptsy?

Accepted Answer

Via Prescriptsy kan du nemt sammenligne forskellige udbydere på pris, leveringstid og service. Vi viser kun partnere, der er EU-certificerede og arbejder med registrerede læger. Dette sparer dig tid og giver dig sikkerhed om pålideligheden.

Question 4

Er Prescriptsy gratis at bruge?

Accepted Answer

Ja, det er helt gratis at bruge Prescriptsy. Du betaler kun for behandlingen og medicinen hos partnerklinikken, hvor du anmoder om en konsultation. Vi modtager en lille kommission fra partnere, men dette påvirker ikke den pris, du betaler.

Question 5

Hvordan fungerer bestillingsprocessen?

Accepted Answer

Processen er enkel: 1) Vælg din behandling på Prescriptsy, 2) Klik videre til en partnerklinik, 3) Udfyld et medicinsk spørgeskema der, 4) En læge vurderer din anmodning, 5) Ved godkendelse udstedes recepten og medicinen sendes.

Question 6

Har jeg brug for en recept?

Accepted Answer

For receptpligtig medicin kræves altid en recept. Via vores partnere kan du anmode om en online konsultation, hvor en registreret læge vurderer, om behandlingen er egnet til dig. Hvis ja, udsteder lægen en recept.

Question 7

Hvor lang tid tager det, før jeg får svar?

Accepted Answer

De fleste partnere vurderer din anmodning inden for få timer til maksimalt 24 timer. Ved godkendelse sendes din medicin med det samme. Ved afslag får du en forklaring, og eventuel betaling tilbagebetales.

Question 8

Kan min anmodning blive afvist?

Accepted Answer

Ja, en læge kan beslutte, at behandlingen ikke er egnet til dig baseret på dine medicinske oplysninger. Dette er for din egen sikkerhed. Du får da en forklaring og muligvis råd om at kontakte din læge.

Question 9

Skal jeg informere min læge?

Accepted Answer

Det er klogt at informere din læge om medicin, du bestiller online, så din journal forbliver komplet. Online-lægen vil også påpege dette. Det er dog dit eget ansvar.

Question 10

Hvilken medicin er tilgængelig?

Accepted Answer

Via vores partnere er forskellige receptpligtige lægemidler tilgængelige, herunder behandlinger for erektil dysfunktion, hårtab, prævention, kønssygdomme, hudlidelser, maveproblemer og mere. Se vores oversigt for alle tilgængelige behandlinger.

Question 11

Er medicinen ægte?

Accepted Answer

Ja, alle partnerklinikker leverer kun ægte, EU-godkendt medicin. Disse leveres i original emballage med indlægsseddel. Generisk medicin er også EU-godkendt og indeholder de samme aktive stoffer.

Question 12

Hvad hvis en medicin ikke er tilgængelig?

Accepted Answer

Hvis en specifik medicin ikke er tilgængelig, kan du kontakte partnerklinikken for alternativer. Nogle gange er en lignende medicin med samme aktive stof tilgængelig.

Question 13

Kan jeg fortsætte med min nuværende medicin?

Accepted Answer

Hvis du allerede bruger en bestemt medicin, kan du ofte fortsætte dette via en online konsultation. Lægen vil gennemgå din sygehistorie og afgøre, om fortsættelse er ansvarlig. Hav eventuelt din nuværende recept eller emballage klar.

Question 14

Hvor hurtigt leveres min bestilling?

Accepted Answer

Efter godkendelse af lægen leveres din medicin normalt inden for 24-48 timer. Den nøjagtige leveringstid afhænger af partnerklinikken og din placering. Hos nogle partnere er expreslevering mulig mod ekstra betaling.

Question 15

Er emballagen diskret?

Accepted Answer

Ja, alle partnere sender i neutral, diskret emballage uden angivelse af indholdet eller afsenderen. Dit privatliv respekteres fuldt ud.

Question 16

Kan jeg spore min bestilling?

Accepted Answer

Ja, de fleste partnere sender en sporings-kode, når din pakke er afsendt. Med denne kan du følge status for din levering.

Question 17

Hvad hvis jeg ikke er hjemme ved levering?

Accepted Answer

Afhængigt af leveringstjenesten afleveres pakken hos en nabo, bringes til et afhentningssted, eller der gøres et nyt leveringsforsøg. Du får besked via sporingen.

Question 18

Hvilke betalingsmetoder accepteres?

Accepted Answer

De fleste partnere accepterer kreditkort (Visa, Mastercard), PayPal og bankoverførsel. Tilgængelige betalingsmetoder kan variere per partner.

Question 19

Hvad er inkluderet i prisen?

Accepted Answer

Den viste pris inkluderer normalt online-konsultationen, recepten og forsendelsesomkostninger. Tjek altid dette hos partneren, før du betaler, da det kan variere per udbyder.

Question 20

Får jeg pengene tilbage, hvis min anmodning afvises?

Accepted Answer

Ja, hvis lægen afviser din anmodning, får du det betalte beløb tilbage (minus eventuelle konsultationsgebyrer, afhængigt af partneren). Tjek betingelserne hos den specifikke partner.

Question 21

Er det sikkert at bestille medicin online?

Accepted Answer

Ja, forudsat at du gør det via pålidelige, EU-registrerede klinikker som vores partnere. Disse arbejder med registrerede læger, leverer kun godkendt medicin og overholder strenge privatlivsregler. Køb aldrig medicin fra ukendte hjemmesider uden medicinsk konsultation.

Question 22

Hvordan ved jeg, om en online klinik er pålidelig?

Accepted Answer

Pålidelige online klinikker er registreret hos myndighederne, arbejder med registrerede læger, har et kvalitetsmærke (som det europæiske logo) og spørger altid om medicinske oplysninger, før de udleverer receptpligtig medicin. Alle partnere på Prescriptsy opfylder disse kriterier.

Question 23

Hvordan beskyttes mit privatliv?

Accepted Answer

Alle partnere overholder GDPR-lovgivningen. Dine medicinske data behandles fortroligt og deles kun med den behandlende læge. Emballagen er diskret, og på dit kontoudtog vises en neutral beskrivelse.

Question 24

Er det lovligt at bestille medicin online?

Accepted Answer

Ja, det er helt lovligt at bestille receptpligtig medicin via en online konsultation hos en EU-registreret klinik. Lægen vurderer din anmodning og udsteder en gyldig recept, hvis det er passende. Dette er sammenligneligt med et almindeligt lægebesøg.

Question 25

Hvad hvis min pakke ikke ankommer?

Accepted Answer

Kontakt partnerklinikken via deres kundeservice. De kan tjekke status for din forsendelse og om nødvendigt sende en ny pakke eller tilbagebetale dine penge.

Question 26

Hvad hvis jeg oplever bivirkninger?

Accepted Answer

Stop med at bruge medicinen og kontakt straks din læge eller partnerklinikken. Ved alvorlige bivirkninger: Ring 112 eller tag til skadestuen. Bivirkninger kan også indberettes til Lægemiddelstyrelsen.

Question 27

Hvordan indgiver jeg en klage?

Accepted Answer

Klager over en partnerklinik kan indgives til den pågældende partner. Har du en klage over Prescriptsy selv? Kontakt os via kontaktformularen, så hjælper vi dig.

Question 28

Kan jeg annullere min bestilling?

Accepted Answer

Dette afhænger af status for din bestilling og partnerens politik. Kontakt partnerklinikken hurtigst muligt, hvis du vil annullere. Efter afsendelse er annullering normalt ikke længere mulig.

Question 29

Skal jeg oprette en konto?

Accepted Answer

Hos de fleste partnere skal du oprette en konto for at anmode om en konsultation. Dette er nødvendigt for sikkert at gemme dine medicinske data og muliggøre genbestillinger.

Question 30

Kan jeg få en genbestilling?

Accepted Answer

Ja, for mange lægemidler kan du nemt anmode om en genbestilling efter din første ordre. Lægen vurderer, om fortsættelse stadig er ansvarlig, ofte via et kortere spørgeskema.

Question 31

Hvor længe er min recept gyldig?

Accepted Answer

Dette varierer per medicin og partner. Nogle recepter er engangsbrug, andre er gyldige for flere leveringer over en bestemt periode (f.eks. 6 måneder). Partneren informerer dig om dette.

Ofte stillede spørgsmål

Om Prescriptsy