Question 1

Was ist Prescriptsy?

Accepted Answer

Prescriptsy ist eine unabhängige Vergleichsplattform, die Ihnen hilft, zuverlässige Online-Kliniken und Arztdienste zu finden. Wir verkaufen selbst keine Medikamente, sondern verbinden Sie mit EU-zertifizierten Partnern, bei denen Sie sicher eine Online-Beratung anfordern können.

Question 2

Verkauft Prescriptsy Medikamente?

Accepted Answer

Nein, Prescriptsy verkauft keine Medikamente. Wir sind eine Vergleichsplattform, die Sie an zuverlässige, EU-registrierte Online-Kliniken und Arztdienste weiterleitet. Diese Partner kümmern sich um die medizinische Beratung, das Rezept und die Lieferung der Medikamente.

Question 3

Warum sollte ich Prescriptsy nutzen?

Accepted Answer

Über Prescriptsy können Sie verschiedene Anbieter einfach nach Preis, Lieferzeit und Service vergleichen. Wir zeigen nur Partner, die EU-zertifiziert sind und mit registrierten Ärzten arbeiten. Das spart Ihnen Zeit und gibt Ihnen Sicherheit über die Zuverlässigkeit.

Question 4

Ist Prescriptsy kostenlos?

Accepted Answer

Ja, die Nutzung von Prescriptsy ist völlig kostenlos. Sie zahlen nur für die Behandlung und Medikamente bei der Partner-Klinik, bei der Sie eine Beratung anfordern. Wir erhalten eine kleine Provision von Partnern, aber dies beeinflusst nicht den Preis, den Sie zahlen.

Question 5

Wie funktioniert der Bestellprozess?

Accepted Answer

Der Prozess ist einfach: 1) Wählen Sie Ihre Behandlung auf Prescriptsy, 2) Klicken Sie weiter zu einer Partner-Klinik, 3) Füllen Sie dort einen medizinischen Fragebogen aus, 4) Ein Arzt prüft Ihre Anfrage, 5) Bei Genehmigung wird das Rezept ausgestellt und das Medikament verschickt.

Question 6

Brauche ich ein Rezept?

Accepted Answer

Für rezeptpflichtige Medikamente ist immer ein Rezept erforderlich. Über unsere Partner können Sie eine Online-Beratung anfordern, bei der ein registrierter Arzt beurteilt, ob die Behandlung für Sie geeignet ist. Wenn ja, stellt der Arzt ein Rezept aus.

Question 7

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort bekomme?

Accepted Answer

Die meisten Partner prüfen Ihre Anfrage innerhalb weniger Stunden bis maximal 24 Stunden. Bei Genehmigung wird Ihr Medikament sofort verschickt. Bei Ablehnung erhalten Sie eine Erklärung und eine eventuelle Zahlung wird zurückerstattet.

Question 8

Kann meine Anfrage abgelehnt werden?

Accepted Answer

Ja, ein Arzt kann entscheiden, dass die Behandlung aufgrund Ihrer medizinischen Informationen nicht für Sie geeignet ist. Dies dient Ihrer eigenen Sicherheit. Sie erhalten dann eine Erklärung und möglicherweise den Rat, Ihren Hausarzt zu kontaktieren.

Question 9

Sollte ich meinen Hausarzt informieren?

Accepted Answer

Es ist ratsam, Ihren Hausarzt über Medikamente zu informieren, die Sie online bestellen, damit Ihre Krankenakte vollständig bleibt. Der Online-Arzt wird Sie auch darauf hinweisen. Dies liegt jedoch in Ihrer eigenen Verantwortung.

Question 10

Welche Medikamente sind verfügbar?

Accepted Answer

Über unsere Partner sind verschiedene rezeptpflichtige Medikamente erhältlich, darunter Behandlungen für erektile Dysfunktion, Haarausfall, Verhütung, Geschlechtskrankheiten, Hauterkrankungen, Magenprobleme und mehr. Sehen Sie unsere Übersicht für alle verfügbaren Behandlungen.

Question 11

Sind die Medikamente echt?

Accepted Answer

Ja, alle Partner-Kliniken liefern ausschließlich echte, EU-zugelassene Medikamente. Diese werden in Originalverpackung mit Beipackzettel geliefert. Generische Medikamente sind ebenfalls EU-zugelassen und enthalten die gleichen Wirkstoffe.

Question 12

Was wenn ein Medikament nicht verfügbar ist?

Accepted Answer

Wenn ein bestimmtes Medikament nicht verfügbar ist, können Sie die Partner-Klinik für Alternativen kontaktieren. Manchmal ist ein ähnliches Medikament mit demselben Wirkstoff verfügbar.

Question 13

Kann ich meine aktuelle Medikation fortsetzen?

Accepted Answer

Wenn Sie bereits ein bestimmtes Medikament verwenden, können Sie dies oft über eine Online-Beratung fortsetzen. Der Arzt wird Ihre Krankengeschichte überprüfen und entscheiden, ob eine Fortsetzung verantwortungsvoll ist. Halten Sie eventuell Ihr aktuelles Rezept oder die Verpackung bereit.

Question 14

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

Accepted Answer

Nach Genehmigung durch den Arzt wird Ihr Medikament in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden geliefert. Die genaue Lieferzeit hängt von der Partner-Klinik und Ihrem Standort ab. Bei einigen Partnern ist Expresslieferung gegen Aufpreis möglich.

Question 15

Ist die Verpackung diskret?

Accepted Answer

Ja, alle Partner versenden in neutraler, unauffälliger Verpackung ohne Hinweis auf den Inhalt oder Absender. Ihre Privatsphäre wird vollständig respektiert.

Question 16

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Ja, die meisten Partner senden eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket verschickt wurde. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen.

Question 17

Was wenn ich bei der Lieferung nicht zuhause bin?

Accepted Answer

Je nach Lieferdienst wird das Paket bei einem Nachbarn abgegeben, zu einer Abholstelle gebracht oder ein neuer Zustellversuch unternommen. Sie werden über die Sendungsverfolgung benachrichtigt.

Question 18

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Die meisten Partner akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal und Banküberweisung. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Partner variieren.

Question 19

Was ist im Preis enthalten?

Accepted Answer

Der angezeigte Preis beinhaltet in der Regel die Online-Beratung, das Rezept und die Versandkosten. Überprüfen Sie dies immer beim Partner, bevor Sie bezahlen, da es je nach Anbieter variieren kann.

Question 20

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn meine Anfrage abgelehnt wird?

Accepted Answer

Ja, wenn der Arzt Ihre Anfrage ablehnt, erhalten Sie den gezahlten Betrag zurück (abzüglich eventueller Beratungsgebühren, je nach Partner). Überprüfen Sie die Bedingungen des jeweiligen Partners.

Question 21

Wird dies von meiner Krankenversicherung erstattet?

Accepted Answer

Online-Beratungen und Medikamente über unsere Partner werden in der Regel nicht von der gesetzlichen Krankenversicherung erstattet. Einige private Zusatzversicherungen können (einen Teil der) Kosten erstatten. Kontaktieren Sie Ihre Versicherung für weitere Informationen.

Question 22

Ist es sicher, Medikamente online zu bestellen?

Accepted Answer

Ja, sofern Sie dies über zuverlässige, EU-registrierte Kliniken wie unsere Partner tun. Diese arbeiten mit registrierten Ärzten, liefern nur zugelassene Medikamente und halten strenge Datenschutzgesetze ein. Kaufen Sie niemals Medikamente von unbekannten Websites ohne ärztliche Beratung.

Question 23

Wie weiß ich, ob eine Online-Klinik zuverlässig ist?

Accepted Answer

Zuverlässige Online-Kliniken sind bei Behörden registriert, arbeiten mit registrierten Ärzten, haben ein Qualitätssiegel (wie das europäische Logo) und fragen immer nach medizinischen Informationen, bevor sie rezeptpflichtige Medikamente bereitstellen. Alle Partner auf Prescriptsy erfüllen diese Kriterien.

Question 24

Wie wird meine Privatsphäre geschützt?

Accepted Answer

Alle Partner halten die DSGVO ein. Ihre medizinischen Daten werden vertraulich behandelt und nur mit dem behandelnden Arzt geteilt. Die Verpackung ist diskret und auf Ihrem Kontoauszug erscheint eine neutrale Beschreibung.

Question 25

Wer sieht meine medizinischen Daten?

Accepted Answer

Nur der behandelnde Arzt bei der Partner-Klinik hat Zugang zu Ihren medizinischen Daten. Prescriptsy selbst erhält keine medizinischen Informationen über Sie. Die Daten werden gemäß DSGVO sicher gespeichert.

Question 26

Ist es legal, Medikamente online zu bestellen?

Accepted Answer

Ja, es ist völlig legal, rezeptpflichtige Medikamente über eine Online-Beratung bei einer EU-registrierten Klinik zu bestellen. Der Arzt prüft Ihre Anfrage und stellt gegebenenfalls ein gültiges Rezept aus. Dies ist vergleichbar mit einem regulären Arztbesuch.

Question 27

Was wenn mein Paket nicht ankommt?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie die Partner-Klinik über deren Kundenservice. Sie können den Status Ihrer Sendung überprüfen und gegebenenfalls ein neues Paket senden oder Ihr Geld zurückerstatten.

Question 28

Was wenn ich Nebenwirkungen erfahre?

Accepted Answer

Beenden Sie die Einnahme des Medikaments und kontaktieren Sie sofort Ihren Hausarzt oder die Partner-Klinik. Bei schweren Nebenwirkungen: Rufen Sie 112 an oder gehen Sie in die Notaufnahme. Nebenwirkungen können auch dem BfArM gemeldet werden.

Question 29

Wie reiche ich eine Beschwerde ein?

Accepted Answer

Beschwerden über eine Partner-Klinik können beim betreffenden Partner eingereicht werden. Haben Sie eine Beschwerde über Prescriptsy selbst? Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und wir helfen Ihnen weiter.

Question 30

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Dies hängt vom Status Ihrer Bestellung und der Richtlinie des Partners ab. Kontaktieren Sie die Partner-Klinik so schnell wie möglich, wenn Sie stornieren möchten. Nach dem Versand ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Question 31

Muss ich ein Konto erstellen?

Accepted Answer

Bei den meisten Partnern müssen Sie ein Konto erstellen, um eine Beratung anzufordern. Dies ist notwendig, um Ihre medizinischen Daten sicher zu speichern und Folgebestellungen zu ermöglichen.

Question 32

Kann ich ein Folgerezept bekommen?

Accepted Answer

Ja, für viele Medikamente können Sie nach der ersten Bestellung einfach ein Folgerezept anfordern. Der Arzt beurteilt, ob eine Fortsetzung noch verantwortungsvoll ist, oft über einen kürzeren Fragebogen.

Question 33

Wie lange ist mein Rezept gültig?

Accepted Answer

Dies variiert je nach Medikament und Partner. Manche Rezepte sind einmalig, andere sind für mehrere Lieferungen über einen bestimmten Zeitraum (z.B. 6 Monate) gültig. Der Partner informiert Sie darüber.

Häufig gestellte Fragen

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