Question 1

Wat is Prescriptsy?

Accepted Answer

Prescriptsy is een onafhankelijk vergelijkingsplatform dat u helpt bij het vinden van betrouwbare online klinieken en doktersdiensten. Wij verkopen zelf geen medicijnen, maar verbinden u met EU-gecertificeerde partners waar u veilig een online consult kunt aanvragen.

Question 2

Verkoopt Prescriptsy medicijnen?

Accepted Answer

Nee, Prescriptsy verkoopt geen medicijnen. Wij zijn een vergelijkingsplatform dat u doorverwijst naar betrouwbare, EU-geregistreerde online klinieken en doktersdiensten. Deze partners verzorgen het medisch consult, recept en de levering van medicatie.

Question 3

Waarom zou ik Prescriptsy gebruiken?

Accepted Answer

Via Prescriptsy kunt u eenvoudig verschillende aanbieders vergelijken op prijs, levertijd en service. Wij tonen alleen partners die EU-gecertificeerd zijn en werken met geregistreerde artsen. Dit bespaart u tijd en geeft u zekerheid over de betrouwbaarheid.

Question 4

Is Prescriptsy gratis te gebruiken?

Accepted Answer

Ja, het gebruik van Prescriptsy is volledig gratis. U betaalt alleen voor de behandeling en medicatie bij de partner-kliniek waar u een consult aanvraagt. Wij ontvangen een kleine commissie van partners, maar dit heeft geen invloed op de prijs die u betaalt.

Question 5

Hoe werkt het bestelproces?

Accepted Answer

Het proces is eenvoudig: 1) Kies uw behandeling op Prescriptsy, 2) Klik door naar een partner-kliniek, 3) Vul daar een medische vragenlijst in, 4) Een arts beoordeelt uw aanvraag, 5) Bij goedkeuring wordt het recept uitgeschreven en de medicatie verzonden.

Question 6

Heb ik een recept nodig?

Accepted Answer

Voor receptplichtige medicijnen is altijd een recept nodig. Via onze partners kunt u een online consult aanvragen waarbij een geregistreerde arts beoordeelt of de behandeling geschikt is voor u. Als dat zo is, schrijft de arts een recept uit.

Question 7

Hoe lang duurt het voordat ik antwoord krijg?

Accepted Answer

De meeste partners beoordelen uw aanvraag binnen enkele uren tot maximaal 24 uur. Bij goedkeuring wordt uw medicatie direct verzonden. Bij afwijzing krijgt u uitleg en wordt eventueel betaald bedrag teruggestort.

Question 8

Kan mijn aanvraag worden afgewezen?

Accepted Answer

Ja, een arts kan besluiten dat de behandeling niet geschikt is voor u op basis van uw medische informatie. Dit is voor uw eigen veiligheid. U krijgt dan uitleg en eventueel advies om contact op te nemen met uw huisarts.

Question 9

Moet ik mijn huisarts informeren?

Accepted Answer

Het is verstandig om uw huisarts te informeren over medicijnen die u online bestelt, zodat uw medisch dossier compleet blijft. De online arts zal u hier ook op wijzen. Dit is echter uw eigen verantwoordelijkheid.

Question 10

Welke medicijnen zijn beschikbaar?

Accepted Answer

Via onze partners zijn diverse receptplichtige medicijnen beschikbaar, waaronder behandelingen voor erectiestoornissen, haaruitval, anticonceptie, SOA's, huidaandoeningen, maagklachten en meer. Bekijk ons overzicht voor alle beschikbare behandelingen.

Question 11

Zijn de medicijnen origineel?

Accepted Answer

Ja, alle partner-klinieken leveren uitsluitend originele, door de EU goedgekeurde medicijnen. Deze worden geleverd in de originele verpakking met bijsluiter. Generieke medicijnen zijn eveneens EU-goedgekeurd en bevatten dezelfde werkzame stoffen.

Question 12

Wat als een medicijn niet beschikbaar is?

Accepted Answer

Als een specifiek medicijn niet beschikbaar is, kunt u contact opnemen met de partner-kliniek voor alternatieven. Soms is een vergelijkbaar medicijn met dezelfde werkzame stof wel beschikbaar.

Question 13

Kan ik mijn huidige medicatie voortzetten?

Accepted Answer

Als u al een bepaald medicijn gebruikt, kunt u dit vaak voortzetten via een online consult. De arts zal uw medische geschiedenis beoordelen en bepalen of voortzetting verantwoord is. Neem eventueel uw huidige recept of verpakking bij de hand.

Question 14

Hoe snel wordt mijn bestelling bezorgd?

Accepted Answer

Na goedkeuring door de arts wordt uw medicatie meestal binnen 24-48 uur bezorgd. De exacte levertijd hangt af van de partner-kliniek en uw locatie. Bij sommige partners is spoedlevering mogelijk tegen meerprijs.

Question 15

Is de verpakking discreet?

Accepted Answer

Ja, alle partners verzenden in neutrale, onopvallende verpakking zonder aanduiding van de inhoud of afzender. Uw privacy wordt volledig gerespecteerd.

Question 16

Kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Ja, de meeste partners sturen een track & trace code zodra uw pakket is verzonden. Hiermee kunt u de status van uw levering volgen.

Question 17

Wat als ik niet thuis ben bij levering?

Accepted Answer

Afhankelijk van de bezorgdienst wordt het pakket bij een buur afgegeven, naar een afhaalpunt gebracht, of wordt een nieuwe bezorgpoging gedaan. U ontvangt hierover bericht via de track & trace.

Question 18

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Accepted Answer

De meeste partners accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en bankoverschrijving. De beschikbare betaalmethoden kunnen per partner verschillen.

Question 19

Wat is inbegrepen in de prijs?

Accepted Answer

De getoonde prijs is meestal inclusief het online consult, het recept en de verzendkosten. Controleer dit altijd bij de partner voordat u afrekent, want dit kan per aanbieder verschillen.

Question 20

Krijg ik mijn geld terug als mijn aanvraag wordt afgewezen?

Accepted Answer

Ja, als de arts uw aanvraag afwijst, krijgt u het betaalde bedrag (minus eventuele consultkosten, afhankelijk van de partner) teruggestort. Controleer de voorwaarden van de specifieke partner.

Question 21

Wordt dit vergoed door mijn zorgverzekering?

Accepted Answer

Online consulten en medicatie via onze partners worden meestal niet vergoed door de basisverzekering. Sommige aanvullende verzekeringen vergoeden wel (een deel van) de kosten. Neem contact op met uw verzekeraar voor meer informatie.

Question 22

Is online medicijnen bestellen veilig?

Accepted Answer

Ja, mits u dit doet via betrouwbare, EU-geregistreerde klinieken zoals onze partners. Deze werken met geregistreerde artsen, leveren alleen goedgekeurde medicijnen en voldoen aan strenge privacywetgeving. Koop nooit medicijnen via onbekende websites zonder medisch consult.

Question 23

Hoe weet ik of een online kliniek betrouwbaar is?

Accepted Answer

Betrouwbare online klinieken zijn geregistreerd bij de overheid, werken met geregistreerde artsen, hebben een keurmerk (zoals het Europese logo), en vragen altijd om medische informatie voordat ze receptmedicijnen verstrekken. Alle partners op Prescriptsy voldoen aan deze criteria.

Question 24

Hoe wordt mijn privacy beschermd?

Accepted Answer

Alle partners voldoen aan de AVG/GDPR wetgeving. Uw medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gedeeld met de behandelend arts. De verpakking is discreet en op uw bankafschrift staat een neutrale omschrijving.

Question 25

Wie ziet mijn medische gegevens?

Accepted Answer

Alleen de behandelend arts bij de partner-kliniek heeft toegang tot uw medische gegevens. Prescriptsy zelf ontvangt geen medische informatie over u. De gegevens worden beveiligd opgeslagen conform de AVG.

Question 26

Is het legaal om medicijnen online te bestellen?

Accepted Answer

Ja, het is volledig legaal om via een online consult receptmedicijnen te bestellen bij een EU-geregistreerde kliniek. De arts beoordeelt uw aanvraag en schrijft indien geschikt een geldig recept uit. Dit is vergelijkbaar met een regulier huisartsbezoek.

Question 27

Wat als mijn pakket niet aankomt?

Accepted Answer

Neem contact op met de partner-kliniek via hun klantenservice. Zij kunnen de status van uw zending controleren en indien nodig een nieuw pakket versturen of uw geld terugstorten.

Question 28

Wat als ik bijwerkingen ervaar?

Accepted Answer

Stop met het gebruik van het medicijn en neem direct contact op met uw huisarts of de partner-kliniek. Bij ernstige bijwerkingen: bel 112 of ga naar de spoedeisende hulp. Bijwerkingen kunt u ook melden bij het Bijwerkingencentrum Lareb.

Question 29

Hoe dien ik een klacht in?

Accepted Answer

Klachten over een partner-kliniek kunt u indienen bij de betreffende partner. Heeft u een klacht over Prescriptsy zelf? Neem dan contact met ons op via het contactformulier en wij helpen u verder.

Question 30

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Accepted Answer

Dit hangt af van de status van uw bestelling en het beleid van de partner. Neem zo snel mogelijk contact op met de partner-kliniek als u wilt annuleren. Na verzending is annuleren meestal niet meer mogelijk.

Question 31

Moet ik een account aanmaken?

Accepted Answer

Bij de meeste partners moet u een account aanmaken om een consult aan te vragen. Dit is nodig om uw medische gegevens veilig op te slaan en herhalingsbestellingen mogelijk te maken.

Question 32

Kan ik een herhalingsrecept krijgen?

Accepted Answer

Ja, voor veel medicijnen kunt u na de eerste bestelling eenvoudig een herhalingsrecept aanvragen. De arts beoordeelt of voortzetting nog steeds verantwoord is, vaak via een kortere vragenlijst.

Question 33

Hoe lang is mijn recept geldig?

Accepted Answer

Dit verschilt per medicijn en partner. Sommige recepten zijn eenmalig, andere zijn geldig voor meerdere afleveringen gedurende een bepaalde periode (bijv. 6 maanden). De partner informeert u hierover.

Veelgestelde vragen

Over Prescriptsy