Question 1

Vad är Prescriptsy?

Accepted Answer

Prescriptsy är en oberoende jämförelseplattform som hjälper dig att hitta pålitliga onlinekliniker och läkartjänster. Vi säljer inte läkemedel själva, utan kopplar dig till EU-certifierade partners där du säkert kan begära en online-konsultation.

Question 2

Säljer Prescriptsy läkemedel?

Accepted Answer

Nej, Prescriptsy säljer inte läkemedel. Vi är en jämförelseplattform som hänvisar dig till pålitliga, EU-registrerade onlinekliniker och läkartjänster. Dessa partners hanterar den medicinska konsultationen, receptet och leveransen av läkemedel.

Question 3

Varför ska jag använda Prescriptsy?

Accepted Answer

Via Prescriptsy kan du enkelt jämföra olika leverantörer baserat på pris, leveranstid och service. Vi visar endast partners som är EU-certifierade och arbetar med registrerade läkare. Detta sparar tid och ger dig trygghet om pålitligheten.

Question 4

Är Prescriptsy gratis att använda?

Accepted Answer

Ja, att använda Prescriptsy är helt gratis. Du betalar endast för behandlingen och läkemedlen hos partnerkliniket där du begär en konsultation. Vi får en liten provision från partners, men detta påverkar inte priset du betalar.

Question 5

Hur fungerar beställningsprocessen?

Accepted Answer

Processen är enkel: 1) Välj din behandling på Prescriptsy, 2) Klicka dig vidare till ett partnerklinik, 3) Fyll i ett medicinskt frågeformulär där, 4) En läkare granskar din förfrågan, 5) Vid godkännande utfärdas receptet och läkemedlet skickas.

Question 6

Behöver jag recept?

Accepted Answer

För receptbelagda läkemedel krävs alltid recept. Via våra partners kan du begära en online-konsultation där en registrerad läkare bedömer om behandlingen passar dig. Om så är fallet utfärdar läkaren ett recept.

Question 7

Hur lång tid tar det innan jag får svar?

Accepted Answer

De flesta partners granskar din förfrågan inom några timmar till max 24 timmar. Vid godkännande skickas ditt läkemedel direkt. Vid avslag får du en förklaring och eventuell betalning återbetalas.

Question 8

Kan min förfrågan avslås?

Accepted Answer

Ja, en läkare kan besluta att behandlingen inte är lämplig för dig baserat på din medicinska information. Detta är för din egen säkerhet. Du får då en förklaring och eventuellt råd att kontakta din läkare.

Question 9

Bör jag informera min läkare?

Accepted Answer

Det är klokt att informera din läkare om läkemedel du beställer online, så att din journal förblir komplett. Online-läkaren kommer också att påpeka detta. Det är dock ditt eget ansvar.

Question 10

Vilka läkemedel finns tillgängliga?

Accepted Answer

Via våra partners finns olika receptbelagda läkemedel tillgängliga, inklusive behandlingar för erektil dysfunktion, håravfall, preventivmedel, könssjukdomar, hudåkommor, magbesvär och mer. Se vår översikt för alla tillgängliga behandlingar.

Question 11

Är läkemedlen äkta?

Accepted Answer

Ja, alla partnerklinik levererar endast äkta, EU-godkända läkemedel. Dessa levereras i originalförpackning med bipacksedel. Generiska läkemedel är också EU-godkända och innehåller samma aktiva substanser.

Question 12

Vad händer om ett läkemedel inte finns tillgängligt?

Accepted Answer

Om ett specifikt läkemedel inte finns tillgängligt kan du kontakta partnerkliniket för alternativ. Ibland finns ett liknande läkemedel med samma aktiva substans tillgängligt.

Question 13

Kan jag fortsätta med min nuvarande medicinering?

Accepted Answer

Om du redan använder ett visst läkemedel kan du ofta fortsätta detta via en online-konsultation. Läkaren granskar din medicinska historik och avgör om fortsättning är ansvarsfull. Ha ditt nuvarande recept eller förpackning redo vid behov.

Question 14

Hur snabbt levereras min beställning?

Accepted Answer

Efter godkännande av läkaren levereras ditt läkemedel vanligtvis inom 24-48 timmar. Den exakta leveranstiden beror på partnerkliniket och din plats. Vissa partners erbjuder expressleverans mot extra kostnad.

Question 15

Är förpackningen diskret?

Accepted Answer

Ja, alla partners skickar i neutral, diskret förpackning utan indikation på innehållet eller avsändaren. Din integritet respekteras fullt ut.

Question 16

Kan jag spåra min beställning?

Accepted Answer

Ja, de flesta partners skickar en spårningskod när ditt paket har skickats. Med denna kan du följa statusen på din leverans.

Question 17

Vad händer om jag inte är hemma vid leverans?

Accepted Answer

Beroende på leveranstjänsten lämnas paketet hos en granne, tas till ett utlämningsställe, eller görs ett nytt leveransförsök. Du får besked via spårningen.

Question 18

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Accepted Answer

De flesta partners accepterar kreditkort (Visa, Mastercard), PayPal och banköverföring. Tillgängliga betalningsmetoder kan variera per partner.

Question 19

Vad ingår i priset?

Accepted Answer

Det visade priset inkluderar vanligtvis online-konsultationen, receptet och fraktkostnaden. Kontrollera alltid detta hos partnern innan du betalar, eftersom det kan variera per leverantör.

Question 20

Får jag pengarna tillbaka om min förfrågan avslås?

Accepted Answer

Ja, om läkaren avslår din förfrågan får du tillbaka det betalda beloppet (minus eventuella konsultationsavgifter, beroende på partner). Kontrollera villkoren hos den specifika partnern.

Question 21

Ersätts detta av min sjukförsäkring?

Accepted Answer

Online-konsultationer och läkemedel via våra partners ersätts vanligtvis inte av grundförsäkringen. Vissa tilläggsförsäkringar kan ersätta (en del av) kostnaderna. Kontakta ditt försäkringsbolag för mer information.

Question 22

Är det säkert att beställa läkemedel online?

Accepted Answer

Ja, förutsatt att du gör det via pålitliga, EU-registrerade kliniker som våra partners. Dessa arbetar med registrerade läkare, levererar endast godkända läkemedel och följer strikt integritetslagstiftning. Köp aldrig läkemedel från okända webbplatser utan medicinsk konsultation.

Question 23

Hur vet jag om ett onlinekliniker är pålitligt?

Accepted Answer

Pålitliga onlinekliniker är registrerade hos myndigheter, arbetar med registrerade läkare, har kvalitetsmärkning (som EU-logotypen) och frågar alltid efter medicinsk information innan de tillhandahåller receptbelagda läkemedel. Alla partners på Prescriptsy uppfyller dessa kriterier.

Question 24

Hur skyddas min integritet?

Accepted Answer

Alla partners följer GDPR-lagstiftningen. Dina medicinska uppgifter behandlas konfidentiellt och delas endast med den behandlande läkaren. Förpackningen är diskret och på ditt kontoutdrag visas en neutral beskrivning.

Question 25

Vem ser mina medicinska uppgifter?

Accepted Answer

Endast den behandlande läkaren hos partnerkliniket har tillgång till dina medicinska uppgifter. Prescriptsy själv får ingen medicinsk information om dig. Uppgifterna lagras säkert i enlighet med GDPR.

Question 26

Är det lagligt att beställa läkemedel online?

Accepted Answer

Ja, det är helt lagligt att beställa receptbelagda läkemedel via en online-konsultation hos en EU-registrerad klinik. Läkaren granskar din förfrågan och utfärdar ett giltigt recept om lämpligt. Detta är jämförbart med ett vanligt läkarbesök.

Question 27

Vad händer om mitt paket inte kommer fram?

Accepted Answer

Kontakta partnerkliniket via deras kundtjänst. De kan kontrollera statusen på din försändelse och vid behov skicka ett nytt paket eller återbetala dina pengar.

Question 28

Vad händer om jag upplever biverkningar?

Accepted Answer

Sluta använda läkemedlet och kontakta din läkare eller partnerkliniket omedelbart. Vid allvarliga biverkningar: ring 112 eller åk till akuten. Biverkningar kan också rapporteras till Läkemedelsverket.

Question 29

Hur lämnar jag in ett klagomål?

Accepted Answer

Klagomål om ett partnerklinik kan lämnas till den aktuella partnern. Har du ett klagomål om Prescriptsy själv? Kontakta oss via kontaktformuläret så hjälper vi dig.

Question 30

Kan jag avbryta min beställning?

Accepted Answer

Detta beror på statusen för din beställning och partnerns policy. Kontakta partnerkliniket så snart som möjligt om du vill avbryta. Efter frakt är avbokning vanligtvis inte längre möjlig.

Question 31

Måste jag skapa ett konto?

Accepted Answer

De flesta partners kräver att du skapar ett konto för att begära en konsultation. Detta behövs för att säkert lagra dina medicinska uppgifter och möjliggöra upprepade beställningar.

Question 32

Kan jag få ett förnyat recept?

Accepted Answer

Ja, för många läkemedel kan du enkelt begära ett förnyat recept efter din första beställning. Läkaren bedömer om fortsättning fortfarande är ansvarsfull, ofta via ett kortare frågeformulär.

Question 33

Hur länge är mitt recept giltigt?

Accepted Answer

Detta varierar per läkemedel och partner. Vissa recept är engångs, andra är giltiga för flera leveranser under en viss period (t.ex. 6 månader). Partnern informerar dig om detta.

Vanliga frågor

Om Prescriptsy